Versand & Lieferung
F: Ist der weltweite Versand wirklich kostenlos?
A: Ja, für alle Bestellungen weltweit ist der Versand absolut kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
F: Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
A: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die internationale Lieferung dauert in der Regel 7–14 Werktage, abhängig von Ihrem Zielland.
F: Wie verfolge ich meine Bestellung?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Echtzeit-Verfolgung Ihres Pakets.
Produkte & Pflege
F: Aus welchen Materialien bestehen STARLET Haaraccessoires?
A: Unsere Stücke werden aus hochwertigen Legierungsmetallen und funkelnden Strasssteinen gefertigt, die sowohl eine dunkel-romantische Ästhetik als auch langlebige Haltbarkeit bieten.
F: Wie pflege ich meine Strass-Haarspangen?
A: Um ihren Glanz zu erhalten, bewahren Sie Ihre Accessoires an einem trockenen Ort auf, fern von direktem Sonnenlicht, Haarspray, Parfüms und Feuchtigkeit. Wischen Sie sie nach dem Tragen vorsichtig mit einem weichen Tuch ab.
Bestellungen & Rücksendungen
F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Wir bieten ein 14-tägiges, unkompliziertes Rückgaberecht für unbenutzte Artikel in ihrer Originalverpackung. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um eine Rücksendung einzuleiten.
F: Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
A: Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Zahlung & Sicherheit
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, American Express und andere gängige Kreditkarten. Alle Transaktionen sind sicher verschlüsselt.